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西安市周至縣、中山市小欖鎮(zhèn)、自貢市大安區(qū)、蕪湖市繁昌區(qū)、海南貴德縣、河源市源城區(qū)、許昌市長葛市
濮陽市濮陽縣、連云港市贛榆區(qū)、鶴崗市蘿北縣、南平市延平區(qū)、武漢市東西湖區(qū)
內(nèi)蒙古巴彥淖爾市磴口縣、甘南舟曲縣、沈陽市新民市、德州市齊河縣、青島市市南區(qū)、大連市甘井子區(qū)、大連市西崗區(qū)、常德市澧縣
張掖市臨澤縣、昆明市尋甸回族彝族自治縣、東莞市塘廈鎮(zhèn)、濟(jì)寧市嘉祥縣、廣西梧州市萬秀區(qū)、中山市板芙鎮(zhèn)、德宏傣族景頗族自治州梁河縣、常德市津市市、麗江市華坪縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市準(zhǔn)格爾旗
上饒市鄱陽縣、重慶市石柱土家族自治縣、白沙黎族自治縣七坊鎮(zhèn)、德州市齊河縣、日照市東港區(qū)、廣西百色市那坡縣、大同市廣靈縣、廣西欽州市欽南區(qū)、莆田市仙游縣
贛州市興國縣、佛山市禪城區(qū)、哈爾濱市延壽縣、天津市津南區(qū)、新鄉(xiāng)市長垣市
銅仁市松桃苗族自治縣、湛江市遂溪縣、鹽城市鹽都區(qū)、漢中市城固縣、荊州市荊州區(qū)、宜昌市長陽土家族自治縣、武威市涼州區(qū)、孝感市漢川市、安慶市潛山市、南充市營山縣
蘇州市吳中區(qū)、阜新市清河門區(qū)、呂梁市方山縣、韶關(guān)市樂昌市、廈門市思明區(qū)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市鄂托克旗、婁底市冷水江市、懷化市新晃侗族自治縣
九江市都昌縣、普洱市思茅區(qū)、宜賓市江安縣、內(nèi)蒙古包頭市昆都侖區(qū)、天津市寶坻區(qū)、東方市三家鎮(zhèn)、樂山市沙灣區(qū)、長沙市岳麓區(qū)
萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)、寧夏吳忠市利通區(qū)、金華市武義縣、漢中市西鄉(xiāng)縣、青島市平度市、湘潭市雨湖區(qū)、吉安市井岡山市、東莞市謝崗鎮(zhèn)、三門峽市陜州區(qū)、商丘市虞城縣
嘉興市南湖區(qū)、眉山市青神縣、漯河市臨潁縣、運城市稷山縣、甘孜白玉縣、荊州市松滋市、青島市萊西市、大理劍川縣
蘭州市皋蘭縣、廣西梧州市龍圩區(qū)、惠州市龍門縣、齊齊哈爾市甘南縣、黔東南榕江縣
內(nèi)蒙古興安盟烏蘭浩特市、東莞市南城街道、溫州市泰順縣、撫州市東鄉(xiāng)區(qū)、商丘市夏邑縣、撫順市順城區(qū)、東莞市麻涌鎮(zhèn)、重慶市秀山縣、寧夏吳忠市青銅峽市、宜春市上高縣
瓊海市石壁鎮(zhèn)、東莞市大朗鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古赤峰市阿魯科爾沁旗、畢節(jié)市赫章縣、黔南甕安縣、伊春市鐵力市、白沙黎族自治縣牙叉鎮(zhèn)、上饒市弋陽縣、黔西南貞豐縣
懷化市麻陽苗族自治縣、焦作市沁陽市、中山市石岐街道、南陽市南召縣、佛山市三水區(qū)、晉中市介休市、重慶市九龍坡區(qū)
中山市橫欄鎮(zhèn)、平?jīng)鍪星f浪縣、南平市政和縣、湛江市赤坎區(qū)、綿陽市涪城區(qū)
果洛達(dá)日縣、麗水市遂昌縣、長治市沁縣、揚州市廣陵區(qū)、深圳市羅湖區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市回民區(qū)、濟(jì)寧市嘉祥縣、廣西桂林市平樂縣、臨高縣和舍鎮(zhèn)
馬鞍山市雨山區(qū)、廣西梧州市蒼梧縣、徐州市云龍區(qū)、寧夏銀川市金鳳區(qū)、廣西南寧市馬山縣
宜賓市敘州區(qū)、龍巖市上杭縣、文昌市潭牛鎮(zhèn)、鎮(zhèn)江市句容市、綏化市北林區(qū)、銅仁市碧江區(qū)
宿遷市沭陽縣、荊州市江陵縣、平?jīng)鍪徐`臺縣、寶雞市千陽縣、周口市川匯區(qū)、北京市平谷區(qū)、武漢市新洲區(qū)、西安市鄠邑區(qū)、廣西來賓市象州縣
保亭黎族苗族自治縣什玲、徐州市睢寧縣、甘孜新龍縣、南陽市桐柏縣、瀘州市江陽區(qū)
福州市福清市、北京市東城區(qū)、安慶市大觀區(qū)、樂山市市中區(qū)、郴州市永興縣、儋州市排浦鎮(zhèn)、寧夏吳忠市利通區(qū)、宜賓市筠連縣、大興安嶺地區(qū)塔河縣
杭州市桐廬縣、綏化市青岡縣、德宏傣族景頗族自治州瑞麗市、東營市利津縣、咸陽市長武縣、寧夏銀川市西夏區(qū)、洛陽市孟津區(qū)、漳州市詔安縣、大同市平城區(qū)
楚雄大姚縣、郴州市汝城縣、南昌市青云譜區(qū)、廣西貴港市平南縣、本溪市本溪滿族自治縣、昆明市嵩明縣
杭州市臨安區(qū)、萍鄉(xiāng)市安源區(qū)、沈陽市遼中區(qū)、中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)、常德市桃源縣
三門峽市盧氏縣、伊春市烏翠區(qū)、上饒市橫峰縣、太原市晉源區(qū)、黃石市西塞山區(qū)、東莞市橫瀝鎮(zhèn)、安陽市內(nèi)黃縣、商洛市商州區(qū)
寧夏銀川市興慶區(qū)、綿陽市鹽亭縣、紅河彌勒市、宜春市萬載縣、清遠(yuǎn)市清新區(qū)、揚州市江都區(qū)、晉城市澤州縣、撫順市新?lián)釁^(qū)、許昌市襄城縣、泰安市寧陽縣
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萬寧市和樂鎮(zhèn)、文昌市抱羅鎮(zhèn)、廣西桂林市疊彩區(qū)、成都市錦江區(qū)、寶雞市扶風(fēng)縣、商洛市柞水縣、黃石市下陸區(qū)
西安市新城區(qū)、澄邁縣福山鎮(zhèn)、廣西防城港市上思縣、鹽城市鹽都區(qū)、甘孜爐霍縣、昆明市東川區(qū)
樂東黎族自治縣利國鎮(zhèn)、洛陽市伊川縣、鷹潭市貴溪市、福州市閩清縣、儋州市雅星鎮(zhèn)、西安市雁塔區(qū)、陽泉市平定縣、鄭州市鞏義市、湘潭市湘潭縣、陽江市陽東區(qū)
汕頭市潮陽區(qū)、哈爾濱市道外區(qū)、中山市民眾鎮(zhèn)、煙臺市牟平區(qū)、梅州市豐順縣、舟山市定海區(qū)、濟(jì)寧市任城區(qū)
麗水市松陽縣、許昌市禹州市、洛陽市澗西區(qū)、龍巖市永定區(qū)、?？谑旋埲A區(qū)、甘南合作市
涼山金陽縣、信陽市浉河區(qū)、杭州市臨安區(qū)、萬寧市龍滾鎮(zhèn)、陵水黎族自治縣新村鎮(zhèn)
宜春市銅鼓縣、淄博市淄川區(qū)、攀枝花市西區(qū)、邵陽市新寧縣、云浮市云安區(qū)
漢中市留壩縣、上海市閔行區(qū)、麗江市寧蒗彝族自治縣、金華市金東區(qū)、合肥市蜀山區(qū)、陽泉市平定縣、聊城市高唐縣、滁州市南譙區(qū)
甘南碌曲縣、開封市蘭考縣、贛州市于都縣、南昌市青山湖區(qū)、安康市寧陜縣、鄭州市惠濟(jì)區(qū)、廣西百色市田林縣
四平市伊通滿族自治縣、廣西桂林市臨桂區(qū)、揚州市邗江區(qū)、漳州市長泰區(qū)、平?jīng)鍪腥A亭縣、南平市邵武市、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市阿榮旗、成都市錦江區(qū)、湘西州瀘溪縣
慶陽市正寧縣、臨滄市云縣、湛江市麻章區(qū)、黔南羅甸縣、鞍山市臺安縣、杭州市富陽區(qū)、太原市陽曲縣、黃岡市團(tuán)風(fēng)縣、內(nèi)蒙古烏蘭察布市商都縣、龍巖市新羅區(qū)
佳木斯市郊區(qū)、自貢市沿灘區(qū)、濟(jì)南市章丘區(qū)、文昌市鋪前鎮(zhèn)、延安市黃陵縣
延邊敦化市、綏化市蘭西縣、伊春市湯旺縣、漯河市源匯區(qū)、常州市鐘樓區(qū)、天津市薊州區(qū)
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漢中市鎮(zhèn)巴縣、駐馬店市正陽縣、周口市淮陽區(qū)、宜春市上高縣、周口市扶溝縣、安陽市湯陰縣
洛陽市偃師區(qū)、銅仁市碧江區(qū)、黃石市黃石港區(qū)、永州市道縣、廣西玉林市陸川縣、綏化市明水縣、樂東黎族自治縣大安鎮(zhèn)、齊齊哈爾市依安縣
雙鴨山市寶清縣、杭州市下城區(qū)、文昌市文城鎮(zhèn)、茂名市信宜市、阜新市清河門區(qū)、廣安市華鎣市
重慶市江津區(qū)、葫蘆島市興城市、濟(jì)寧市曲阜市、長沙市望城區(qū)、襄陽市谷城縣、蕪湖市鳩江區(qū)、汕尾市海豐縣
廣西柳州市柳城縣、丹東市元寶區(qū)、遵義市桐梓縣、延邊安圖縣、懷化市麻陽苗族自治縣
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新紀(jì)錄 75天京東外賣日訂單破2000萬|界面新聞
2025，京東再次拿下“開門紅”。
5月13日，京東集團(tuán)發(fā)布了2025年一季度業(yè)績。一季度，京東集團(tuán)收入為3,011億元人民幣，同比增長15.8%。在遠(yuǎn)超市場預(yù)期的同時，也創(chuàng)下近三年來的最高同比增速。按非美國通用會計準(zhǔn)則計算，歸屬于普通股股東的凈利潤為128億元，同比增長43.4%。
業(yè)績的高速增長離不開平臺活躍度的貢獻(xiàn)。一季度，京東集團(tuán)的活躍用戶數(shù)實現(xiàn)了連續(xù)6個季度同比雙位數(shù)增長，增速超過20%，第三方商家成交用戶數(shù)和訂單量也保持同比雙位數(shù)增長。
這份財報是消費情緒提振、京東供應(yīng)鏈能力及用戶體驗不斷優(yōu)化共同作用的結(jié)果。除了零售業(yè)務(wù)基本盤的支撐外，京東在今年2月啟動的外賣業(yè)務(wù)同樣貢獻(xiàn)了不少增量。京東集團(tuán)CEO許冉在業(yè)績電話會中尤其提到，以外賣為代表的新業(yè)務(wù)探索取得了令人鼓舞的早期成果，不僅拉動了平臺流量轉(zhuǎn)化，也與已有業(yè)務(wù)形成了更優(yōu)的協(xié)同，有望成為驅(qū)動平臺長期健康增長的生態(tài)突破口。
京東另一個值得關(guān)注的變化是，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東正越來越頻繁地參與一線業(yè)務(wù)。有媒體報道稱，他親自拍板大量業(yè)務(wù)部署，每周會數(shù)次參與零售、物流等板塊的日會，并在內(nèi)部表達(dá)了對于外賣和即時零售業(yè)務(wù)“堅決投入”的明確態(tài)度。
集聚高戰(zhàn)斗力的京東，拉開了全新的增長周期序幕。
零售業(yè)務(wù)多點開花
首先值得關(guān)注的是作為京東基本盤的零售業(yè)務(wù)。一季度，零售收入為2638.5億元，同比增長16.3%，各項業(yè)務(wù)均實現(xiàn)同比雙位數(shù)增長。其中，3C家電實現(xiàn)營業(yè)收入1442.95億元，同比增長17.1%，同比增速達(dá)到2022年以來的最高值。
作為京東的核心品類，3C家電業(yè)務(wù)的增長在很大程度上受益于“國補”、年貨節(jié)等促銷活動的拉動，但又不僅僅是源于“國補”。更準(zhǔn)確的說，京東是在政策的東風(fēng)之下，憑借自身在3C家電領(lǐng)域的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，做好了煥新需求的承接。
一個例子是，京東很早就捕捉到家電家居行業(yè)從“產(chǎn)品競爭”到“服務(wù)競爭”的變革趨勢，持續(xù)升級家電服務(wù)能力，并逐步將服務(wù)從城市覆蓋到縣域農(nóng)村地區(qū)，這也是京東長期以來的護(hù)城河。一季度以來，京東以舊換新服務(wù)覆蓋了200多個細(xì)分品類，全國超九成縣域農(nóng)村地區(qū)均有消費者通過京東進(jìn)行以舊換新。
對于3C家電這塊兵家必爭之地，頭部電商平臺都在借力“國補”爭搶蛋糕。但從一季度的銷售數(shù)據(jù)來看，京東仍然憑借自身扎實的優(yōu)勢守住了城池。
3C家電之外，日用百貨品類的增長也不可小覷。一季度中，日用百貨品類同樣延續(xù)了雙位數(shù)的增長態(tài)勢，其中商超和時尚品類的收入增速均達(dá)到雙位數(shù)，并且環(huán)比進(jìn)一步加速。這也是京東積極培育3P（第三方商家）生態(tài)的結(jié)果，隨著優(yōu)質(zhì)第三方商家的引入與體驗的升級，一季度3P用戶數(shù)和訂單量都實現(xiàn)了快速增長。
商超業(yè)務(wù)尤其亮眼，其收入增速已經(jīng)連續(xù)五個季度達(dá)到雙位數(shù)。在高效的自營模式和獨特供應(yīng)鏈優(yōu)勢的加持之下，零售屬性明顯的“京東超市”可以將優(yōu)勢放到最大，真正實現(xiàn)“多快好省”。隨著外賣等即時零售業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開放，業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)也會變得更加明顯，同時提升整個平臺的用戶粘性。
時尚品類的增長也在一季度貢獻(xiàn)了驚喜。在隨著時尚品牌和商家數(shù)量的不斷擴(kuò)充，京東時尚的品牌心智正在不斷加強(qiáng)。而京東具備的供應(yīng)鏈優(yōu)勢則有助于形成質(zhì)價比、專業(yè)度等差異化，吸引時尚商家和用戶向京東時尚聚集。一季度，萊珀妮、Crocs、Massimo Dutti等多個品牌均在京東進(jìn)行線上首發(fā)。
零售業(yè)務(wù)的增長也為京東的廣告收入帶來加持。一季度，京東的平臺及廣告服務(wù)收入同比增長15.7%至223.2億元。隨著AI大模型等技術(shù)工具的應(yīng)用，未來京東廣告業(yè)務(wù)的變現(xiàn)仍有很大的空間。
外賣增長潛力巨大
當(dāng)供應(yīng)鏈與全渠道優(yōu)勢持續(xù)放大，京東零售基本盤的穩(wěn)固并不令人意外。一季度財報中，更具吸引力的還是包含外賣、京喜等在內(nèi)的新業(yè)務(wù)增長。
財報顯示，一季度京東新業(yè)務(wù)這一季度收入為58億元，營收增長18.1%。許冉在電話會上透露，京東外賣成交量即將超過2000萬單。對這個入局僅有三個月的平臺而言，這已經(jīng)是一筆“令人鼓舞”的成績，也證明外賣行業(yè)仍有容納新晉平臺的空間。
2000萬單當(dāng)然有補貼的助力，但內(nèi)部同時觀察到的一組數(shù)據(jù)是，外賣用戶目前仍然保持了健康的復(fù)購率。這也說明，京東正憑借履約效率和價格競爭力的綜合體驗優(yōu)勢留住用戶。
京東做外賣的思路一直很明確：這絕非一個獨立割裂的業(yè)務(wù)，而是深植于京東生態(tài)當(dāng)中，從擴(kuò)大核心零售業(yè)務(wù)優(yōu)勢的角度出發(fā)，向即時零售業(yè)務(wù)的延伸。作為即時零售的高頻業(yè)務(wù)之一，外賣也自然成為了京東的目標(biāo)。并且，京東并不是為了做外賣而做外賣，而是瞄準(zhǔn)了這個行業(yè)存在的真實需求，并結(jié)合自身優(yōu)勢來進(jìn)行滿足。
京東并不缺乏做外賣的優(yōu)勢。京東平臺自身的巨大流量，對外賣商家本就是一種吸引。并且，由于京東零售與外賣業(yè)務(wù)都基于同一APP，能夠相互引入流量。許冉表示，目前已經(jīng)逐漸看到外賣業(yè)務(wù)對平臺的流量和新用戶的拉動作用，也提升了平臺整體的流量轉(zhuǎn)化率。許多外賣用戶都有跨品類購買行為，帶動了商超、生活服務(wù)類等品類的增長。
在過去多年的零售業(yè)務(wù)積累中，京東對于產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)的重視，已經(jīng)逐漸在用戶群體中培養(yǎng)了“又好又便宜”的品牌心智。不僅“多”、“快”、“省”，更不能忽視“好”。自京東外賣上線以來，只允許品質(zhì)堂食的餐廳入駐和合作，這也是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)最嚴(yán)格的入駐審核流程，并為堅守質(zhì)量的商家給予更多流量傾斜，這一標(biāo)準(zhǔn)也恰好能夠擊中外賣用戶對一日三餐高品質(zhì)要求的痛點。
而在外賣平臺高度依賴的騎手方面，京東本就擁有足夠高效的達(dá)達(dá)配送系統(tǒng)和豐富的同城履約經(jīng)驗。更引起行業(yè)興奮的是，京東成為首個提出為全職騎手繳納五險一金的平臺，現(xiàn)階段個人所需繳納的全部費用也將由京東統(tǒng)一承擔(dān)。目前，大量騎手都表示出強(qiáng)烈的加入意愿，騎手工服也一直處于嚴(yán)重缺貨狀態(tài)。
更值得期待的是，外賣與京東核心電商零售業(yè)務(wù)、甚至是物流業(yè)務(wù)之間的協(xié)同才剛剛開始。外賣帶來的將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止拉新，長期來看，在配送運力、技術(shù)數(shù)據(jù)等方面，外賣業(yè)務(wù)也可以為京東帶來效率的提升和成本的下降。
做讓全行業(yè)受益的生意
無論是京東零售基本盤業(yè)務(wù)的穩(wěn)固，還是外賣業(yè)務(wù)首戰(zhàn)告捷，長期堅持效率優(yōu)化與生態(tài)共贏戰(zhàn)略的結(jié)果，背后是京東一貫堅持的“體驗、效率、成本”的核心經(jīng)營理念。
“體驗、效率、成本”是京東內(nèi)部著名的“倒三角表”。它意味著，京東一切經(jīng)營策略，都是基于對成本、效率的優(yōu)化，來為用戶打造極致的產(chǎn)品、價格、服務(wù)。
早在進(jìn)入電商領(lǐng)域之初，京東走的就是與其他平臺完全不同的路徑：在行業(yè)普遍認(rèn)為自建物流是一個“燒錢”的錯誤時，京東堅定投入自建物流與供應(yīng)鏈，并因此構(gòu)建了自身的核心競爭力；在行業(yè)將低價卷到極致，甚至不惜以犧牲上游利益為代價時，京東強(qiáng)調(diào)“不讓合作伙伴虧錢”，通過規(guī)模效應(yīng)和效率提升來分?jǐn)偝杀?，實現(xiàn)一種健康的低價。
如今的京東迎來了收成時節(jié)。自建物流與供應(yīng)鏈不僅保證了商品與服務(wù)的品質(zhì)，有助于打造差異化的商品供給優(yōu)勢，同時隨著規(guī)模效應(yīng)的不斷放大，帶動了采購成本的下降和效率增長，最終讓利于消費者。而消費者也在購物過程中加深了對京東品質(zhì)低價的印象，帶來用戶規(guī)模和活躍度的持續(xù)提升。
這個正向飛輪得以健康運轉(zhuǎn)的前提是，從產(chǎn)業(yè)鏈到消費者，每一個環(huán)節(jié)都能夠從效率提升中受益。這也是京東極為重要的經(jīng)營方法論：貫徹利益共享，堅持商業(yè)向善。
最早做家電及3C業(yè)務(wù)時，劉強(qiáng)東曾將京東的價值主張形象地概括為“三毛五理論”：如果京東有機(jī)會獲取一元利潤，不要全部據(jù)為己有，只拿走七毛，另外三毛留給合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留給團(tuán)隊，剩余三毛五用于公司持續(xù)發(fā)展。
“三毛五”理論讓京東保證自身穩(wěn)健利潤水平的同時，也為合作伙伴帶來了合理的利潤增長空間，同時也使每一位京東員工從中受益。在行業(yè)并不看好京東入局電商的時刻，京東借此成功殺出了一條血路，更重塑了數(shù)碼家電行業(yè)的生態(tài)與零供關(guān)系。
在外賣行業(yè)，京東也同樣沿襲這種思路。京東外賣承諾對商家進(jìn)行傭金減負(fù)與配送費減負(fù)。除了對今年5月1日前入駐京東外賣的品質(zhì)堂食商家提供全年免傭金福利外，還保證未來長期的傭金費率不超過5%。同時，京東也率先提出為騎手提供社會福利保障，并且強(qiáng)調(diào)“絕不逼迫任何一個商家進(jìn)行二選一”。
在京東看來，傭金減免會讓商家有更長久的生意可做，有更多的錢可賺，省下來的錢可以更多的投入在餐品品質(zhì)改造上，形成良性循環(huán)。而騎手的福利保障，則是行業(yè)長期健康發(fā)展的根基。
京東模式的成功，也就是因為遵循了做生意最本源的邏輯。只有讓全行業(yè)共享效率提升的紅利，構(gòu)建共生共贏的生態(tài)，才能實現(xiàn)商業(yè)價值的持續(xù)增長與社會價值的長期共振。
而這也為京東自身的持續(xù)健康增長提供了動力。許冉在電話會議上強(qiáng)調(diào)，長期來看，京東的利潤率會隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和運營效率的提高而持續(xù)提升，京東長期高個位數(shù)的利潤率目標(biāo)沒有改變。隨著新業(yè)務(wù)市場份額的持續(xù)擴(kuò)大及生態(tài)協(xié)同效應(yīng)的深化，今年的京東也將迎來新的增長曲線。
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