界面新聞記者 | 宋佳楠
科技巨頭Meta公司（Facebook和Instagram的母公司）再次陷入輿論漩渦。
當(dāng)?shù)貢r間5月19日，據(jù)CCTV國際時訊援引《華爾街日報》和《紐約郵報》等多家媒體聯(lián)合調(diào)查報道稱，Meta平臺上虛假廣告泛濫，詐騙行為猖獗，受害者遍布全球，涉及金額巨大。盡管該公司聲稱已采取措施打擊詐騙，但外界質(zhì)疑其監(jiān)管不力，甚至有意放任，以維護(hù)廣告收入。
調(diào)查顯示，Meta平臺上充斥著各種虛假廣告，包括假冒商家、虛構(gòu)寵物銷售、加密貨幣騙局等。例如，美國亞特蘭大的一家合法批發(fā)商“半價批發(fā)”被不法分子盜用信息，在Facebook和Instagram上發(fā)布數(shù)千條虛假廣告，誘導(dǎo)用戶購買并付款，實(shí)則并無商品交付，導(dǎo)致大量用戶受騙。
此外，知名食品品牌McCormick & Co.也被不法分子冒用名義，發(fā)布虛假促銷廣告，誘導(dǎo)用戶填寫個人信息并支付費(fèi)用，最終導(dǎo)致用戶信用卡被盜刷，損失慘重。
盡管Meta聲稱已采取措施打擊詐騙行為，包括刪除超過200萬個與詐騙相關(guān)的賬戶，并測試人臉識別技術(shù)以識別虛假廣告，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司內(nèi)部對詐騙行為的監(jiān)管存在嚴(yán)重漏洞。報道援引Meta內(nèi)部員工消息稱，公司對廣告賬戶的封禁存在“容忍度”，即在賬戶被舉報多次后才會采取行動，以避免影響廣告收入。
此外，Meta在法律上也試圖規(guī)避責(zé)任。在一項(xiàng)涉及加密貨幣詐騙的訴訟中，Meta引用美國《通信規(guī)范法》第230條，主張平臺不對用戶發(fā)布的內(nèi)容負(fù)責(zé)，從而試圖免除法律責(zé)任。
Meta的監(jiān)管不力引發(fā)了全球范圍內(nèi)的法律訴訟和監(jiān)管調(diào)查。在日本，30名受害者對Meta及其日本子公司提起訴訟，要求賠償4.35億日元，指控公司未盡審核義務(wù)，放任虛假廣告?zhèn)鞑ィ瑢?dǎo)致用戶受騙。
在澳大利亞，監(jiān)管機(jī)構(gòu)指控Meta未采取足夠措施，防止騙子利用Facebook平臺發(fā)布虛假加密貨幣廣告，誤導(dǎo)用戶投資。此外，波蘭億萬富翁拉法爾·布羅斯卡也計劃對Meta提起訴訟，原因是其肖像被用于虛假廣告，導(dǎo)致個人名譽(yù)受損。
有聲音指出，Meta平臺上虛假廣告的泛濫，暴露出公司在內(nèi)容審核機(jī)制上的嚴(yán)重漏洞。其算法推薦和廣告系統(tǒng)可能無意中助長了詐騙行為的擴(kuò)散。面對公眾質(zhì)疑，Meta表示將加強(qiáng)AI識別與人工審核力度，提升對高風(fēng)險內(nèi)容的防控能力。
然而，外界普遍認(rèn)為，僅靠技術(shù)手段難以根治問題，呼吁各國監(jiān)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對科技公司的監(jiān)督，制定更嚴(yán)格的法律法規(guī)，保護(hù)用戶權(quán)益，打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙行為。