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數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,優(yōu)化服務(wù)流程:我們利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),對(duì)服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率和質(zhì)量。
維修服務(wù)客戶(hù)積分系統(tǒng),兌換好禮:建立客戶(hù)積分系統(tǒng),根據(jù)消費(fèi)金額、評(píng)價(jià)等因素給予積分獎(jiǎng)勵(lì),客戶(hù)可用積分兌換維修服務(wù)券、禮品等好禮。
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安慶市迎江區(qū)、昭通市魯?shù)榭h、郴州市永興縣、北京市海淀區(qū)、麗江市永勝縣
牡丹江市綏芬河市、昆明市官渡區(qū)、隴南市兩當(dāng)縣、永州市新田縣、淄博市桓臺(tái)縣
樂(lè)東黎族自治縣鶯歌海鎮(zhèn)、瓊海市博鰲鎮(zhèn)、甘孜巴塘縣、廣西南寧市邕寧區(qū)、紅河蒙自市
昆明市尋甸回族彝族自治縣、陵水黎族自治縣文羅鎮(zhèn)、海東市民和回族土族自治縣、黔東南天柱縣、保亭黎族苗族自治縣保城鎮(zhèn)、天津市東麗區(qū)、定安縣富文鎮(zhèn)
貴陽(yáng)市觀(guān)山湖區(qū)、廣西南寧市賓陽(yáng)縣、吉林市永吉縣、株洲市茶陵縣、文山文山市、南平市武夷山市、湛江市遂溪縣、云浮市羅定市、普洱市景東彝族自治縣
肇慶市德慶縣、昆明市嵩明縣、蘇州市張家港市、三亞市吉陽(yáng)區(qū)、西安市鄠邑區(qū)、紹興市柯橋區(qū)、沈陽(yáng)市沈北新區(qū)、白山市撫松縣
寧夏銀川市賀蘭縣、宜春市靖安縣、鄭州市新密市、煙臺(tái)市招遠(yuǎn)市、錦州市凌河區(qū)、咸寧市通城縣、文昌市鋪前鎮(zhèn)、合肥市廬江縣
臨汾市襄汾縣、牡丹江市愛(ài)民區(qū)、邵陽(yáng)市城步苗族自治縣、果洛瑪沁縣、牡丹江市陽(yáng)明區(qū)、贛州市信豐縣
重慶市云陽(yáng)縣、大興安嶺地區(qū)呼瑪縣、海南貴南縣、天津市南開(kāi)區(qū)、綿陽(yáng)市北川羌族自治縣、資陽(yáng)市安岳縣、濟(jì)南市市中區(qū)、貴陽(yáng)市花溪區(qū)
成都市青白江區(qū)、德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)、大連市沙河口區(qū)、遂寧市蓬溪縣、廣西桂林市疊彩區(qū)、南京市棲霞區(qū)、濰坊市安丘市、白城市洮北區(qū)、黃石市鐵山區(qū)、九江市濂溪區(qū)
上海市黃浦區(qū)、成都市都江堰市、延安市吳起縣、牡丹江市愛(ài)民區(qū)、上海市崇明區(qū)、銅仁市江口縣、宜昌市西陵區(qū)、定西市渭源縣、西安市蓮湖區(qū)、黔南甕安縣
黃山市黃山區(qū)、臺(tái)州市路橋區(qū)、泉州市安溪縣、深圳市坪山區(qū)、臺(tái)州市臨海市、澄邁縣橋頭鎮(zhèn)、天津市寶坻區(qū)、廣西桂林市陽(yáng)朔縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟正鑲白旗
文昌市龍樓鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古通遼市扎魯特旗、撫順市望花區(qū)、大理云龍縣、廣西百色市田東縣、廣西桂林市疊彩區(qū)
咸陽(yáng)市三原縣、宿遷市沭陽(yáng)縣、晉中市平遙縣、綿陽(yáng)市涪城區(qū)、肇慶市高要區(qū)、廣西賀州市八步區(qū)、臨汾市隰縣、延邊和龍市、西安市雁塔區(qū)
天津市靜海區(qū)、錦州市義縣、成都市崇州市、梅州市梅縣區(qū)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市五原縣、許昌市禹州市、周口市商水縣、池州市石臺(tái)縣、新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)
煙臺(tái)市萊陽(yáng)市、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市阿榮旗、沈陽(yáng)市渾南區(qū)、廣安市武勝縣、黔東南榕江縣、安陽(yáng)市內(nèi)黃縣、廣西南寧市上林縣、保山市昌寧縣
蘇州市張家港市、中山市黃圃鎮(zhèn)、永州市零陵區(qū)、西安市新城區(qū)、晉中市左權(quán)縣、七臺(tái)河市桃山區(qū)、大理永平縣、杭州市江干區(qū)
荊州市江陵縣、四平市鐵東區(qū)、黔東南天柱縣、吉安市新干縣、銅川市王益區(qū)、臨汾市蒲縣、甘南夏河縣、廣西玉林市陸川縣、長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣
內(nèi)蒙古通遼市奈曼旗、黑河市遜克縣、忻州市神池縣、鶴壁市淇濱區(qū)、東莞市南城街道、寧德市屏南縣、營(yíng)口市鲅魚(yú)圈區(qū)、宜賓市珙縣
濱州市無(wú)棣縣、永州市寧遠(yuǎn)縣、天津市寧河區(qū)、金華市義烏市、錦州市黑山縣、廣西欽州市欽南區(qū)、湘潭市韶山市
西安市藍(lán)田縣、重慶市石柱土家族自治縣、淮安市清江浦區(qū)、內(nèi)蒙古烏海市烏達(dá)區(qū)、黔東南臺(tái)江縣、西安市周至縣、昌江黎族自治縣王下鄉(xiāng)、遼源市東遼縣
青島市平度市、三門(mén)峽市湖濱區(qū)、佳木斯市郊區(qū)、贛州市瑞金市、遼陽(yáng)市宏偉區(qū)、甘孜鄉(xiāng)城縣、曲靖市羅平縣、樂(lè)山市沐川縣
大同市靈丘縣、昆明市安寧市、新鄉(xiāng)市原陽(yáng)縣、廈門(mén)市湖里區(qū)、十堰市竹山縣、黔東南鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣、宜昌市當(dāng)陽(yáng)市、合肥市包河區(qū)、平頂山市寶豐縣
定西市安定區(qū)、內(nèi)蒙古興安盟扎賚特旗、甘孜得榮縣、廣西梧州市藤縣、上海市松江區(qū)
贛州市信豐縣、鹽城市鹽都區(qū)、黑河市愛(ài)輝區(qū)、北京市懷柔區(qū)、濟(jì)南市天橋區(qū)、廣西柳州市柳城縣、駐馬店市驛城區(qū)、酒泉市金塔縣
果洛班瑪縣、上饒市余干縣、遵義市余慶縣、濟(jì)源市市轄區(qū)、煙臺(tái)市龍口市、梅州市梅縣區(qū)、珠海市香洲區(qū)、贛州市南康區(qū)
蘇州市太倉(cāng)市、安康市嵐皋縣、焦作市博愛(ài)縣、黃南河南蒙古族自治縣、遼源市東豐縣、遼陽(yáng)市白塔區(qū)、成都市新津區(qū)、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼中旗、無(wú)錫市梁溪區(qū)
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客戶(hù)為中心:我們始終以客戶(hù)為中心,致力于提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。無(wú)論您的設(shè)備出現(xiàn)何種問(wèn)題,我們都會(huì)全力以赴,讓您滿(mǎn)意而歸。
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東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)、廣西南寧市武鳴區(qū)、文昌市鋪前鎮(zhèn)、眉山市仁壽縣、臨滄市臨翔區(qū)、廣西防城港市防城區(qū)、運(yùn)城市河津市、東莞市莞城街道、煙臺(tái)市海陽(yáng)市、延安市黃龍縣
廣西桂林市資源縣、內(nèi)蒙古烏蘭察布市興和縣、安慶市懷寧縣、廣西崇左市寧明縣、衢州市常山縣、福州市臺(tái)江區(qū)、煙臺(tái)市萊陽(yáng)市、澄邁縣大豐鎮(zhèn)
哈爾濱市五常市、內(nèi)江市資中縣、內(nèi)蒙古呼和浩特市和林格爾縣、內(nèi)蒙古呼和浩特市新城區(qū)、廣元市青川縣、青島市市北區(qū)、保山市昌寧縣、佳木斯市郊區(qū)
屯昌縣屯城鎮(zhèn)、佳木斯市撫遠(yuǎn)市、瓊海市陽(yáng)江鎮(zhèn)、江門(mén)市恩平市、菏澤市鄆城縣、玉溪市通海縣、樂(lè)東黎族自治縣利國(guó)鎮(zhèn)、鹽城市東臺(tái)市、甘孜稻城縣
長(zhǎng)治市潞城區(qū)、平?jīng)鍪徐o寧縣、咸寧市咸安區(qū)、漢中市洋縣、南昌市青云譜區(qū)、德陽(yáng)市中江縣、內(nèi)蒙古包頭市石拐區(qū)、廣西梧州市蒼梧縣
昭通市鹽津縣、定西市岷縣、南充市順慶區(qū)、玉樹(shù)曲麻萊縣、昭通市永善縣、泰安市泰山區(qū)
中山市南朗鎮(zhèn)、成都市武侯區(qū)、銅仁市玉屏侗族自治縣、武漢市洪山區(qū)、攀枝花市東區(qū)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市杭錦后旗、甘南迭部縣、大興安嶺地區(qū)塔河縣、大慶市紅崗區(qū)
六安市舒城縣、重慶市墊江縣、南陽(yáng)市桐柏縣、白城市鎮(zhèn)賚縣、德州市齊河縣、杭州市上城區(qū)、臨滄市永德縣、韶關(guān)市新豐縣、達(dá)州市達(dá)川區(qū)
濟(jì)寧市鄒城市、蕪湖市鳩江區(qū)、遵義市播州區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市賽罕區(qū)、天津市寶坻區(qū)、信陽(yáng)市固始縣
商丘市夏邑縣、德宏傣族景頗族自治州隴川縣、重慶市合川區(qū)、蘭州市安寧區(qū)、麗水市景寧畬族自治縣、定西市臨洮縣、黃岡市武穴市、恩施州來(lái)鳳縣、菏澤市牡丹區(qū)
湘潭市湘鄉(xiāng)市、景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)、撫州市黎川縣、十堰市張灣區(qū)、平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)、廣西柳州市鹿寨縣
內(nèi)蒙古呼和浩特市清水河縣、滁州市南譙區(qū)、長(zhǎng)春市德惠市、廣西貴港市桂平市、臨夏東鄉(xiāng)族自治縣、鹽城市響水縣、武漢市東西湖區(qū)、贛州市寧都縣
漳州市龍文區(qū)、巴中市南江縣、上海市黃浦區(qū)、阜陽(yáng)市潁東區(qū)、衡陽(yáng)市衡南縣、西雙版納勐??h、安康市寧陜縣
濱州市濱城區(qū)、寶雞市眉縣、九江市瑞昌市、內(nèi)蒙古烏蘭察布市商都縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市準(zhǔn)格爾旗、菏澤市牡丹區(qū)、牡丹江市寧安市
昆明市宜良縣、榆林市子洲縣、汕頭市澄海區(qū)、蘇州市常熟市、嘉峪關(guān)市新城鎮(zhèn)
洛陽(yáng)市老城區(qū)、五指山市南圣、臨高縣新盈鎮(zhèn)、甘孜石渠縣、巴中市南江縣、駐馬店市確山縣、廣西南寧市橫州市、海西蒙古族都蘭縣、資陽(yáng)市雁江區(qū)、瀘州市龍馬潭區(qū)
廣西玉林市容縣、定西市渭源縣、邵陽(yáng)市城步苗族自治縣、汕尾市陸豐市、荊州市松滋市、廣西梧州市蒼梧縣、七臺(tái)河市新興區(qū)、保山市龍陵縣、牡丹江市陽(yáng)明區(qū)、黃山市黟縣
廣西桂林市七星區(qū)、攀枝花市西區(qū)、廣西桂林市秀峰區(qū)、孝感市漢川市、西寧市城西區(qū)
阿壩藏族羌族自治州理縣、湛江市坡頭區(qū)、溫州市樂(lè)清市、杭州市下城區(qū)、甘孜丹巴縣
廣西玉林市福綿區(qū)、錦州市北鎮(zhèn)市、哈爾濱市南崗區(qū)、湛江市遂溪縣、廣西桂林市雁山區(qū)、撫州市臨川區(qū)、陽(yáng)江市陽(yáng)春市、淮安市漣水縣
迪慶維西傈僳族自治縣、定安縣新竹鎮(zhèn)、淮南市田家庵區(qū)、襄陽(yáng)市襄州區(qū)、宜賓市珙縣
濰坊市諸城市、宜昌市長(zhǎng)陽(yáng)土家族自治縣、內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、綏化市慶安縣、阜陽(yáng)市潁上縣、白沙黎族自治縣牙叉鎮(zhèn)、廣西來(lái)賓市金秀瑤族自治縣、臺(tái)州市三門(mén)縣、聊城市高唐縣
商洛市柞水縣、汕尾市陸河縣、杭州市蕭山區(qū)、杭州市拱墅區(qū)、保山市昌寧縣、廣西玉林市北流市、黔南荔波縣、臨高縣加來(lái)鎮(zhèn)
文山廣南縣、榆林市綏德縣、寧波市寧海縣、梅州市梅縣區(qū)、嘉峪關(guān)市新城鎮(zhèn)、上饒市鉛山縣、渭南市華陰市、廣西防城港市東興市
懷化市鶴城區(qū)、廣西柳州市融安縣、深圳市龍華區(qū)、湖州市安吉縣、錦州市黑山縣、重慶市巫山縣、寧夏吳忠市同心縣
吉林市舒蘭市、東莞市中堂鎮(zhèn)、宜春市袁州區(qū)、株洲市淥口區(qū)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特前旗、屯昌縣南坤鎮(zhèn)、寧德市屏南縣、鄭州市管城回族區(qū)
開(kāi)封市祥符區(qū)、昆明市西山區(qū)、汕頭市澄海區(qū)、通化市柳河縣、營(yíng)口市蓋州市、衢州市江山市
運(yùn)動(dòng)相機(jī)賽道新增勁敵,影石創(chuàng)始人劉靖康怒斥對(duì)手“斷指計(jì)劃”惡意挖人|界面新聞 · 科技
界面新聞?dòng)浾?| 陸柯言
界面新聞編輯 | 林騰
1月10日,影石創(chuàng)新(又稱(chēng)“影石Insta360”)創(chuàng)始人劉靖康在朋友圈和微信群發(fā)文怒批某公司“惡意挖人?”。他表示,該公司在內(nèi)部推行“斷指計(jì)劃”,用三倍工資挖角掃地機(jī)行業(yè)的友商員工,拿到商業(yè)機(jī)密,再在三個(gè)月后開(kāi)除。
一位知情人士透露,這家推行“斷指計(jì)劃”的公司,或是蘇州某掃地機(jī)器人企業(yè),他們正在孵化運(yùn)動(dòng)相機(jī)等影像相關(guān)產(chǎn)品,也接觸了來(lái)自影石和大疆的員工。這可能是此次爭(zhēng)端的緣起。影石和大疆均是全球運(yùn)動(dòng)相機(jī)頭部廠(chǎng)商之一。
多名掃地機(jī)行業(yè)人士告訴界面新聞,上述公司的“斷指計(jì)劃”在圈內(nèi)人盡皆知,重點(diǎn)針對(duì)研發(fā)崗位?!皢?dòng)競(jìng)業(yè)也沒(méi)用,因?yàn)閷?duì)方不直接和員工簽協(xié)議,而是成立一家業(yè)務(wù)完全不相干的公司掛靠合同,我們現(xiàn)在有非常多的競(jìng)業(yè)訴訟在處理中。”
這名高管還稱(chēng),高薪挖角行為很正常,但拿到核心技術(shù)資料就把人開(kāi)除的行為并不光彩。不僅影響了其公司的諸多項(xiàng)目進(jìn)展,打亂了產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏,也間接推高了硬件企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成本。“對(duì)員工也不是一件好事,同行越來(lái)越不敢要這家公司出來(lái)的人,基本上你在這個(gè)行業(yè)的職業(yè)生涯就宣告結(jié)束了?!?/p>
運(yùn)動(dòng)相機(jī)在過(guò)去幾年間經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)。弗若斯特沙利文發(fā)布的《2024年全球智能手持影像設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展白皮書(shū)》顯示,包含全景相機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)在內(nèi)的消費(fèi)級(jí)手持智能影像設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模由2017年的164.3億元增長(zhǎng)到2023年364.7億元,復(fù)合年增長(zhǎng)率(CAGR)高達(dá)14.2%。


美國(guó)品牌GoPro被稱(chēng)為運(yùn)動(dòng)相機(jī)領(lǐng)域的鼻祖。然而,隨著運(yùn)動(dòng)相機(jī)品類(lèi)的熱銷(xiāo),索尼、HTC、影石Insta360、大疆、小米等新玩家也開(kāi)始紛紛下場(chǎng),快速蠶食了GoPro的市場(chǎng)份額。
2023年,GoPro全球運(yùn)動(dòng)相機(jī)銷(xiāo)售額達(dá)10.1億美元,位居榜首,但2022Q3至2024Q1期間,GoPro連續(xù)出現(xiàn)6個(gè)季度收入下滑。影石創(chuàng)始人劉靖康曾在朋友圈中表示,影石在IPO申報(bào)4年期間(2020-2024)成長(zhǎng)4倍,從2017年只有行業(yè)龍頭GoPro的1/40,到2024年上半年已實(shí)現(xiàn)反超。
界面新聞曾報(bào)道,影石在2023年的營(yíng)收接近40億元,同比增長(zhǎng)近100%,其中海外市場(chǎng)的營(yíng)收占比約為八成。從需求端來(lái)看,北美和歐洲是運(yùn)動(dòng)相機(jī)需求最大的市場(chǎng),其中北美地區(qū)占據(jù)約一半的份額,中國(guó)市場(chǎng)則占比較小。
一位影像行業(yè)人士認(rèn)為,運(yùn)動(dòng)相機(jī)的性能表現(xiàn)高度依賴(lài)上游供應(yīng)鏈,產(chǎn)品本身的技術(shù)壁壘并不高,因此更考驗(yàn)廠(chǎng)商對(duì)產(chǎn)品的把控能力、營(yíng)銷(xiāo)能力和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)能力,這也為后來(lái)者提供了機(jī)會(huì)。
一個(gè)例子是,GoPro曾經(jīng)大推“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”,但對(duì)產(chǎn)品定位并不明晰,甚至在中低端產(chǎn)品中砍掉了最基本的屏幕配置,還曾在上市后大力轉(zhuǎn)型做內(nèi)容服務(wù),但這些策略最后都失敗了。
而在此期間,成立于2015年的影石推出了產(chǎn)品功能類(lèi)似、但更具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品,還率先推出了適配iPhone和安卓手機(jī)的全景相機(jī),培養(yǎng)了一批獨(dú)特的產(chǎn)品受眾。2019年進(jìn)軍運(yùn)動(dòng)相機(jī)市場(chǎng)的大疆,憑借在無(wú)人機(jī)行業(yè)的技術(shù)和品牌積累,首款產(chǎn)品Osmo Action也快速打開(kāi)了市場(chǎng)。
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但在上述看來(lái),運(yùn)動(dòng)相機(jī)市場(chǎng)的天花板也很明顯。“運(yùn)動(dòng)相機(jī)市場(chǎng)盤(pán)子大概只有400億,而且目前增長(zhǎng)正在放緩。我不認(rèn)為新晉品牌能做出很大的聲量,除非能拿出替代手機(jī)影像的剛需創(chuàng)新。掃地機(jī)廠(chǎng)商的優(yōu)勢(shì)可能在于算法和營(yíng)銷(xiāo),但是做相機(jī)還是需要一些對(duì)影像的積累和理解?!?/p>
在運(yùn)動(dòng)相機(jī)行業(yè),頭部廠(chǎng)商的優(yōu)勢(shì)的確較為明顯。據(jù)弗若斯特沙利文統(tǒng)計(jì),GoPro、影石Insta360、 DJI、深圳塞納、sjcam五家頭部企業(yè)合占約74%的市場(chǎng)份額。
而頭部廠(chǎng)商之間競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈,甚至戰(zhàn)火燒到了運(yùn)動(dòng)相機(jī)之外的領(lǐng)域。
掃地機(jī)器人企業(yè)試水新業(yè)務(wù)的背后,是原有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力的焦慮。奧維云網(wǎng)顯示,由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、一二線(xiàn)城市市場(chǎng)逐漸飽和,而下沉市場(chǎng)開(kāi)辟進(jìn)度緩慢,掃地機(jī)器人銷(xiāo)量在經(jīng)歷2018年至2020年的高速增長(zhǎng)之后開(kāi)始下滑,盡管在2024年受到國(guó)補(bǔ)措施刺激有所回溫,但整體增速仍大不如前。
國(guó)內(nèi)頭部掃地機(jī)器人廠(chǎng)商一方面積極出海,另一方面則急于開(kāi)辟第二曲線(xiàn)。除了掃地機(jī)、洗地機(jī)等清潔電器之外,科沃斯推出了擦窗機(jī)器人和空氣凈化機(jī),石頭科技嘗試了更傳統(tǒng)的品類(lèi)洗衣機(jī),追覓則開(kāi)始賣(mài)吹風(fēng)機(jī)、吸塵器、凈水器和割草機(jī),甚至傳出籌備造車(chē)團(tuán)隊(duì)的消息。
但在完全陌生的行業(yè)面前,掃地機(jī)廠(chǎng)商能否再造輝煌仍是未知數(shù)。
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