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池州市石臺(tái)縣、三明市寧化縣、梅州市平遠(yuǎn)縣、萍鄉(xiāng)市安源區(qū)、內(nèi)蒙古包頭市土默特右旗、沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)、運(yùn)城市聞喜縣、廣西百色市右江區(qū)
普洱市思茅區(qū)、臨汾市古縣、福州市羅源縣、甘南迭部縣、內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣
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棗莊市市中區(qū)、齊齊哈爾市拜泉縣、濟(jì)南市歷城區(qū)、佳木斯市郊區(qū)、阜陽(yáng)市太和縣、大理南澗彝族自治縣、太原市萬(wàn)柏林區(qū)
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福州市閩侯縣、牡丹江市綏芬河市、涼山德昌縣、涼山會(huì)東縣、六安市霍山縣
陽(yáng)泉市礦區(qū)、北京市門(mén)頭溝區(qū)、慶陽(yáng)市慶城縣、煙臺(tái)市萊州市、伊春市友好區(qū)、宜春市宜豐縣
商洛市鎮(zhèn)安縣、呂梁市方山縣、上海市浦東新區(qū)、宜賓市翠屏區(qū)、韶關(guān)市仁化縣
黃岡市紅安縣、普洱市思茅區(qū)、東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)、資陽(yáng)市安岳縣、臺(tái)州市臨海市、廣州市白云區(qū)、宜春市豐城市
農(nóng)行：正在配合公安調(diào)查事件發(fā)生全過(guò)程，并將協(xié)助家屬做好善后事宜|界面新聞
界面新聞?dòng)浾?| 安震
近日，有網(wǎng)友發(fā)布消息稱(chēng)，其姑媽被家人用輪椅抬至農(nóng)行株洲田心支行取錢(qián)用于看病，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，姑媽不幸離世。期間客戶(hù)親屬提出要求上門(mén)辦理，但農(nóng)行拒絕。
對(duì)此，農(nóng)行株洲分行負(fù)責(zé)人接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，對(duì)彭女士的離世非常遺憾，也理解親屬的悲痛，稱(chēng)事情發(fā)生后，分行第一時(shí)間開(kāi)展善后處置，做好家屬溝通，并配合公安調(diào)閱監(jiān)控資料。
農(nóng)行稱(chēng)，經(jīng)初步調(diào)查得知，5月14日下午，客戶(hù)彭女士（62歲）的大女兒陳某帶著彭女士的定期一本通及兩人身份證到柜臺(tái)支取定期存款，連續(xù)三次輸入密碼錯(cuò)誤后，陳某表示會(huì)帶彭女士本人來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，未介紹彭女士的病情，該行工作人員也不知道彭女士的身體情況。
據(jù)上述調(diào)查，半小時(shí)后，彭女士大女兒陳某、小女婿推客戶(hù)本人到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)行員工發(fā)現(xiàn)彭女士雙目緊閉，狀態(tài)不佳，與其溝通也無(wú)應(yīng)答。網(wǎng)點(diǎn)立即引導(dǎo)客戶(hù)到柜臺(tái)綠色通道，啟動(dòng)特殊流程。內(nèi)勤行長(zhǎng)表示在客戶(hù)處于急救緊急狀態(tài)時(shí)，也可以直接將錢(qián)打到醫(yī)院進(jìn)行救治，家屬表示還是直接支取存款。內(nèi)勤行長(zhǎng)告知可以由大女兒陳某留下辦理，由小女婿帶老人先回去休息，客戶(hù)沒(méi)有采納。
在等候過(guò)程中，親屬發(fā)現(xiàn)彭女士狀態(tài)不佳，撥打120急救，后搶救無(wú)效離世。
農(nóng)行稱(chēng)正在配合公安調(diào)查事件發(fā)生全過(guò)程，并將協(xié)助家屬做好善后事宜。下一步，株洲分行將持續(xù)檢視自身，不斷優(yōu)化金融服務(wù)，不斷提升客戶(hù)體驗(yàn)。
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