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廣西百色市右江區(qū)、寧波市江北區(qū)、文昌市翁田鎮(zhèn)、深圳市龍華區(qū)、武漢市新洲區(qū)、麗水市慶元縣、大興安嶺地區(qū)呼中區(qū)、洛陽市宜陽縣、內(nèi)蒙古興安盟阿爾山市
中山市石岐街道、長沙市望城區(qū)、九江市共青城市、邵陽市綏寧縣、貴陽市云巖區(qū)、廣西柳州市三江侗族自治縣、廈門市集美區(qū)
樂東黎族自治縣抱由鎮(zhèn)、太原市古交市、郴州市嘉禾縣、海南同德縣、蘇州市吳江區(qū)、三亞市吉陽區(qū)
北京市朝陽區(qū)、廣西欽州市欽北區(qū)、信陽市潢川縣、嘉興市海鹽縣、儋州市光村鎮(zhèn)、宜賓市江安縣、武威市古浪縣
成都市都江堰市、東莞市清溪鎮(zhèn)、淮北市杜集區(qū)、惠州市惠陽區(qū)、榆林市佳縣、齊齊哈爾市拜泉縣、黑河市遜克縣、大興安嶺地區(qū)松嶺區(qū)、臨汾市鄉(xiāng)寧縣
上饒市弋陽縣、臨汾市堯都區(qū)、長春市九臺區(qū)、臨沂市羅莊區(qū)、蘭州市榆中縣、白城市大安市、大同市云州區(qū)、六盤水市盤州市、南充市閬中市、杭州市桐廬縣
東莞市石碣鎮(zhèn)、荊州市監(jiān)利市、三門峽市義馬市、長春市農(nóng)安縣、九江市潯陽區(qū)
上海市黃浦區(qū)、天水市麥積區(qū)、廣西南寧市興寧區(qū)、汕頭市潮南區(qū)、吉安市泰和縣、畢節(jié)市織金縣、湘潭市雨湖區(qū)、舟山市普陀區(qū)
贛州市贛縣區(qū)、延邊琿春市、淮南市謝家集區(qū)、常德市安鄉(xiāng)縣、綏化市青岡縣、昭通市巧家縣、蚌埠市蚌山區(qū)、眉山市丹棱縣、上饒市廣信區(qū)
聊城市臨清市、臺州市溫嶺市、湘西州龍山縣、延邊琿春市、臨汾市浮山縣、濰坊市青州市、平?jīng)鍪腥A亭縣
阿壩藏族羌族自治州茂縣、寧德市福安市、紅河瀘西縣、湘潭市雨湖區(qū)、福州市閩侯縣、攀枝花市東區(qū)、黔西南晴隆縣、廣西柳州市柳北區(qū)
牡丹江市西安區(qū)、臨滄市鳳慶縣、南昌市安義縣、安慶市岳西縣、忻州市靜樂縣、開封市通許縣、株洲市天元區(qū)
淮安市清江浦區(qū)、西雙版納勐臘縣、濟寧市任城區(qū)、忻州市保德縣、紅河河口瑤族自治縣、蚌埠市淮上區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市林西縣、安陽市林州市、溫州市龍灣區(qū)
宜昌市五峰土家族自治縣、德宏傣族景頗族自治州盈江縣、威海市乳山市、沈陽市皇姑區(qū)、合肥市長豐縣
贛州市章貢區(qū)、張家界市慈利縣、五指山市通什、宜昌市伍家崗區(qū)、忻州市河曲縣、孝感市孝昌縣、益陽市赫山區(qū)、上海市長寧區(qū)、孝感市安陸市、甘孜新龍縣
合肥市瑤海區(qū)、郴州市臨武縣、蘇州市張家港市、漳州市華安縣、沈陽市大東區(qū)、伊春市伊美區(qū)、東方市大田鎮(zhèn)、武漢市江岸區(qū)、杭州市上城區(qū)、白沙黎族自治縣七坊鎮(zhèn)
湖州市南潯區(qū)、貴陽市開陽縣、遵義市播州區(qū)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市陳巴爾虎旗、淮安市洪澤區(qū)、滁州市天長市、玉樹治多縣、廣西北海市海城區(qū)
大慶市薩爾圖區(qū)、運城市新絳縣、湖州市吳興區(qū)、阜陽市太和縣、慶陽市西峰區(qū)、泰安市肥城市、牡丹江市陽明區(qū)、海西蒙古族都蘭縣
普洱市景東彝族自治縣、宜賓市江安縣、株洲市淥口區(qū)、廣西桂林市象山區(qū)、吉林市昌邑區(qū)、文昌市昌灑鎮(zhèn)、商丘市睢縣、鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)、上海市崇明區(qū)、屯昌縣南坤鎮(zhèn)
成都市雙流區(qū)、黃岡市羅田縣、廣西梧州市藤縣、徐州市睢寧縣、沈陽市遼中區(qū)、上海市奉賢區(qū)、臨汾市襄汾縣
德州市樂陵市、邵陽市新寧縣、廣西百色市靖西市、廣西北海市海城區(qū)、寧夏中衛(wèi)市海原縣、溫州市泰順縣、忻州市保德縣
臨滄市臨翔區(qū)、太原市清徐縣、安慶市大觀區(qū)、潮州市潮安區(qū)、白沙黎族自治縣七坊鎮(zhèn)、鄭州市管城回族區(qū)、商丘市柘城縣、南京市江寧區(qū)、汕尾市陸豐市
內(nèi)蒙古錫林郭勒盟錫林浩特市、樂東黎族自治縣黃流鎮(zhèn)、廣西崇左市天等縣、白沙黎族自治縣阜龍鄉(xiāng)、臨汾市侯馬市、廣安市武勝縣、通化市輝南縣、焦作市沁陽市、重慶市北碚區(qū)、東莞市橫瀝鎮(zhèn)
成都市青羊區(qū)、清遠市連州市、伊春市友好區(qū)、溫州市永嘉縣、臨滄市鳳慶縣、漳州市平和縣、洛陽市瀍河回族區(qū)、黔南平塘縣
駐馬店市平輿縣、屯昌縣屯城鎮(zhèn)、南充市營山縣、麗水市青田縣、雞西市麻山區(qū)、濰坊市壽光市
馬鞍山市花山區(qū)、晉中市榆社縣、文昌市潭牛鎮(zhèn)、佛山市順德區(qū)、重慶市沙坪壩區(qū)
益陽市沅江市、吉安市廬陵新區(qū)、昭通市綏江縣、隴南市宕昌縣、寶雞市麟游縣
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文昌市東郊鎮(zhèn)、常州市溧陽市、莆田市仙游縣、德宏傣族景頗族自治州芒市、蘇州市相城區(qū)、遼源市龍山區(qū)
自貢市大安區(qū)、達州市萬源市、十堰市鄖西縣、遂寧市大英縣、福州市臺江區(qū)、黃南澤庫縣
宿遷市泗陽縣、本溪市平山區(qū)、德州市臨邑縣、安康市鎮(zhèn)坪縣、嘉興市海鹽縣、東莞市萬江街道、哈爾濱市賓縣
平?jīng)鍪谐缧趴h、海南興??h、蘇州市相城區(qū)、東方市天安鄉(xiāng)、南京市鼓樓區(qū)、銅陵市樅陽縣、內(nèi)蒙古烏蘭察布市化德縣
內(nèi)蒙古巴彥淖爾市杭錦后旗、臨汾市大寧縣、廣西南寧市邕寧區(qū)、雅安市石棉縣、上海市普陀區(qū)
黃石市黃石港區(qū)、巴中市南江縣、瀘州市納溪區(qū)、楚雄雙柏縣、安康市白河縣、衡陽市衡南縣、駐馬店市泌陽縣、酒泉市阿克塞哈薩克族自治縣、鶴崗市工農(nóng)區(qū)
重慶市南川區(qū)、海東市化隆回族自治縣、肇慶市封開縣、長沙市開福區(qū)、河源市和平縣、海北祁連縣、綏化市肇東市
東方市板橋鎮(zhèn)、濮陽市臺前縣、宣城市旌德縣、哈爾濱市雙城區(qū)、臨夏臨夏市、內(nèi)蒙古興安盟阿爾山市、黔西南貞豐縣
鹽城市建湖縣、三門峽市陜州區(qū)、運城市稷山縣、涼山美姑縣、海北剛察縣、湘潭市湘鄉(xiāng)市、西寧市城北區(qū)、黑河市愛輝區(qū)
重慶市江北區(qū)、亳州市蒙城縣、瀘州市瀘縣、延安市延川縣、南京市玄武區(qū)
海口市秀英區(qū)、文昌市抱羅鎮(zhèn)、安陽市內(nèi)黃縣、內(nèi)蒙古興安盟阿爾山市、德陽市廣漢市、廣西桂林市疊彩區(qū)、惠州市惠城區(qū)、南京市建鄴區(qū)、萬寧市后安鎮(zhèn)
內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特后旗、東莞市虎門鎮(zhèn)、泰安市泰山區(qū)、昌江黎族自治縣王下鄉(xiāng)、德州市慶云縣、雙鴨山市寶清縣、宜賓市南溪區(qū)、宜昌市遠安縣、萬寧市龍滾鎮(zhèn)、長春市德惠市
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天津市西青區(qū)、潮州市湘橋區(qū)、銅川市宜君縣、鶴崗市南山區(qū)、內(nèi)蒙古通遼市奈曼旗
內(nèi)蒙古烏蘭察布市化德縣、紹興市上虞區(qū)、齊齊哈爾市龍沙區(qū)、貴陽市開陽縣、太原市迎澤區(qū)
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永州市藍山縣、合肥市巢湖市、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟阿巴嘎旗、阜陽市太和縣、湘潭市岳塘區(qū)、臺州市臨海市、吉林市豐滿區(qū)、楚雄大姚縣、伊春市烏翠區(qū)、宿州市靈璧縣
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岳陽市華容縣、西雙版納勐臘縣、五指山市南圣、攀枝花市東區(qū)、玉溪市新平彝族傣族自治縣
學(xué)習(xí)中國平臺,Airbnb也要做生活服務(wù)了|界面新聞 · 科技
界面新聞記者 | 李如嘉
界面新聞編輯 | 文姝琪
5月21日,愛彼迎(Airbnb)在北京舉辦夏季產(chǎn)品發(fā)布會,推出“愛彼迎服務(wù)”,并升級“愛彼迎體驗”。本次發(fā)布也代表愛彼迎在公司戰(zhàn)略上做出重要調(diào)整,將業(yè)務(wù)正式拓展到民宿之外的領(lǐng)域。
首批“愛彼迎服務(wù)”項目涵蓋從簡餐、按摩、SPA,到私人廚師、攝影、美發(fā)化妝等十大類別,在全球260個城市上線,絕大部分服務(wù)項目的起步價格低于50美元(約360元人民幣),服務(wù)詳情頁面將突出展示服務(wù)達人的資質(zhì)證明、可選項目及價格。
“愛彼迎體驗”則為用戶提供與本地人探索城市的機會,例如和參與修復(fù)工程的建筑師一起游覽巴黎圣母院,和日本米其林餐廳主廚學(xué)習(xí)拉面制作等。
孔直秋對界面新聞表示,根據(jù)愛彼迎用戶調(diào)研顯示,超過80%來自中國的受訪者希望能在預(yù)訂房源時便捷添加服務(wù)項目,其中Z世代年輕人與家庭出行人群的需求更為突出。在體驗方面,中國旅行者出行時也更加偏愛本地體驗,85%的受訪者表示會因為某項體驗專門去某個地方。

類比來看,愛彼迎本次上線的“愛彼迎服務(wù)”更像是國內(nèi)本地生活平臺的服務(wù)模式,在國外較少有這樣的服務(wù)平臺。

而在體驗方面,近兩年,不管是對中國游客,還是世界游客來說,旅游消費呈現(xiàn)出鮮明的個性化、碎片化特征,過去按部就班獲客、N點一線帶團的方法已無法滿足年輕一代的需求。更多人希望探索更加小眾、本地化的體驗,或在自由行的過程中搭配當?shù)爻霭l(fā)的一日游,用更靈活的方式組織出行。體驗在旅行中的地位正在變得越來越重要。
于是,世界各地的潛水、跳傘、直升機觀光、沖沙、徒步、網(wǎng)紅打卡地一日或半日游等體驗,成了旅游商家生意增長的新動力來源。
在線旅游平臺也看到了這樣的機會,在國內(nèi),馬蜂窩和攜程都曾上線由本地資深玩家做司導(dǎo)的小車小團業(yè)務(wù),在路線中包含許多定制化和深入當?shù)匚幕捏w驗,比如體驗當?shù)氐南炄?、去加榜梯田看日出日落、深度游侗寨苗寨等,獲得當?shù)匚幕w驗,游覽本地導(dǎo)游私藏景點。
在境外業(yè)務(wù)上,國內(nèi)在線旅游平臺則主要采用吸引經(jīng)營境外當?shù)赝鏄放c景區(qū)票務(wù)的新商家入駐的方式為用戶提供服務(wù),在供應(yīng)鏈上目前還較難做到直營覆蓋。

比起在線旅游平臺和本地生活服務(wù)平臺,孔直秋認為愛彼迎的優(yōu)勢在于在全球建立的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)以及信賴機制。
根據(jù)最新財報,今年一季度,愛彼迎總收入約23億美元,同比增長6%;凈利潤約1.54億美元,同比減少42%;經(jīng)調(diào)整EBITDA(息稅折舊及攤銷前利潤)約4.17億美元,同比減少1.65%。此外,今年第一季度愛彼迎的住宿(間夜量)和體驗預(yù)訂達1.43億單,同比增長8%;預(yù)訂總額(Gross Booking Value,GBV)達245億美元,同比增長7%。
雖然業(yè)績承壓,但愛彼迎仍在新業(yè)務(wù)上保持投入。按剔除股權(quán)激勵的口徑,一季度市場營銷和產(chǎn)品研發(fā)兩項費用分別同比增長了8%和17%。
愛彼迎CFO Ellie Mertz表示,2025將投入約2億美元用于“愛彼迎服務(wù)”和“愛彼迎體驗”。這項投資部分用于App改造背后的產(chǎn)品開發(fā)工作,同時,這筆資金也用于運營,即努力尋找服務(wù)和體驗的供給,以及進行產(chǎn)品的營銷推廣,以提高人們對這些新產(chǎn)品的認知度和考慮度。
孔直秋告訴界面新聞,愛彼迎希望各個板塊在升級后產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),更多用戶會因為體驗而選擇預(yù)訂民宿。愛彼迎也希望不僅是旅行者,本地用戶也可以在App上預(yù)訂服務(wù),試圖以更加高頻的本地生活服務(wù)增加用戶對平臺的使用頻次。
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